루프트한자 이중 결제...

오늘 계좌를 확인하니 0원이다.

내 개인정보가 유출된 것인가? 카드를 도난 당했나?

갑자기 계좌에서 돈이 탈탈 털릴이유가 없었다.

이리저리 찾아보니 한 달 전쯤 결제한 루프트한자 비행기 표가 두번이나 결제가 되어있었다. 데엄~

바로 루프트한자 홈페이지에 들어가 취소를 했다. 그런데...

취소 수수료가 190 유로란다. 미리 알았으면 없었을까 싶었지만 찾아보니 미리 알았더라도 별 수 없었다.

혹시나 하는 마음에 고객 센터에 전화를 해보았지만 오랜 상담끝에 결론은... '어쩔 수 없다'

거의 푯 값의 4분의 1이나 수수료를 내야하다니 ㅠㅠ

마지막 발악으로 루프트한자에 영어로 항의(?) 메일을 보냈다.

좋은 결과가 있어야 할텐데...